海泊（Hivepod）隐私政策

生效日期：2026年5月18日
最近更新：2026年9月29日

一、责任主体

深圳市念舱科技有限公司（Shenzhen Resopod Technology Limited Company）运营 Hivepod，负责账户、会员、官方 Relay 和托管语音服务中的个人信息处理。联系方式：support@resopod.cn、+86 186 2801 2255；注册地址：深圳市龙岗区布吉街道龙珠社区京南路24号金百信B栋408。

iOS 应用是用户自有电脑上 Hivepod Desktop 的配套远程客户端。智能体和工具在您的电脑上运行。Hive 不运营通用对话大模型；可选的 Hive 托管语音通过区域云服务将音频发送给语音服务商。

二、设备上的数据

对话历史、项目文件、设置、技能和角色保存在您的设备上。使用下述分享功能时，所选消息、文件、图片和录音会离开手机。电脑及第三方智能体可能保存各自的副本。删除云账户不会删除电脑上的文件和对话；移除手机配对或卸载手机应用，也不会删除电脑副本。

三、任务、文件与您的选择

任务消息、所选图片和文件及相关会话上下文会发送到电脑。电脑上的智能体和工具可能转发给其配置的服务商，例如 Anthropic、OpenAI、Moonshot、阿里巴巴、腾讯、xAI、Cursor 或自定义服务。Hive 可以说明由其管理的配置，但不能读取第三方智能体自行管理的全部设置、扩展和接口。请先在电脑上核对这些服务及其政策。这些服务按各自条款处理信息；提供远程客户端不代表 Hive 运营电脑上的每项服务。

文件传输会将所选文件复制到电脑；作为 AI 任务附件发送时，文件可能由您配置的智能体及服务处理。AI 输出可能有误，使用前请核实。

四、语音输入

手机录音通过加密连接发送到桌面，由桌面使用您配置的语音选项：

转写可能附带您配置的词汇；桌面启用相应选项时，还会附带有限的草稿或会话上下文。这些选项在桌面语音设置中管理。直接发送模式下，转写结果随后会发送给桌面 AI 智能体。

Hive 托管语音仅在当前请求内存中转发音频和中间/最终转写文本，不持久化这些正文。为提供和核算服务，我们保存账户及设备引用、请求状态、时长、用量及额度、时间和上游费用/请求引用。这属于关联账户的用量记录，即使应用没有广告分析 SDK。

上游按其条款处理数据，参见 Soniox 隐私政策、火山引擎隐私政策 和 ElevenLabs 隐私政策。Hive 自身的留存承诺不应被理解为对用户自配服务的异步 API 或文件存储作相同承诺。

五、远程连接与账户

手机与桌面的应用载荷采用端到端加密，官方 Relay 不能解密。您可以选择区域官方 Relay、局域网、Tailscale 或自建隧道；第三方隧道适用其自身条款。官方大陆 Relay 位于杭州，国际 Relay 位于美国。服务器及网络服务商会处理提供连接所必需的 IP 和连接元数据。

为管理访问授权，Relay 保存设备公钥、激活或绑定状态、授权时间及相关标签或账户关联。会员设备绑定会关联账户；历史邀请码授权可能独立于账户，您可联系支持撤销独立授权。局域网和自建连接不要求 Hive 会员或 Relay 邀请码。

可选云账户使用邮箱和密码。我们保存邮箱、密码哈希、区域、登录会话、设备绑定、会员和权益、用量及政策确认记录；账户注册不要求身份证或手机号。注册及账户管理在桌面或其浏览器流程完成，iOS 没有独立注册页面，但手机触发的托管功能仍使用配对桌面的账户。

六、接收方与处理位置

我们使用基础设施服务商提供所请求的服务：Hetzner 提供国际网站及服务主机，其中国际账户及 Relay 服务位于美国；Cloudflare 提供国际网站/API 分发和安全保护；Resend 提供国际账户邮件；阿里云相关服务提供大陆主机和账户邮件。邮件服务商接收收件邮箱及验证所需邮件正文。区域语音接收方见第四节。基础设施服务商会按适用条款处理必要的服务和安全元数据。

国际与大陆账户分别由独立区域维护。使用国际区不代表数据位于欧盟。欧洲经济区用户的数据可能根据所选路径在美国或中国等境外地区处理。适用时，跨境及受托处理需采用适当合同或其他合法保障；您可联系我们了解所用服务的具体保障。用户同意使用功能，不代表放弃法定权利。对适用法律要求单独同意的自营跨境处理，应在相关处理前另行说明和取得同意。

我们不出售个人信息、不用于广告，也不与第三方数据结合开展跨应用跟踪。依法要求时可能披露必要信息。应用分发平台按各自政策处理信息。

七、保存期限与账户删除

账户和会员记录在运营您的有效账户所需期间保留。您可在桌面账户设置导出数据或删除账户，也可联系支持请求访问、更正或删除。

删除账户时，我们清除包括邮箱在内的登录身份、密码凭据和相关验证/桌面登录码，撤销登录会话、会员访问及绑定设备访问，并清除政策确认 IP 和设备标签。之后可用同一邮箱注册新账户，但不会恢复旧账户的会员。

有限的化名化账户、会员、用量及安全记录通常在删除 90 天后清理。若设备访问撤销或计量操作尚未完成，受影响账户记录的清理会延后至相关工作完成；这些记录不用于恢复服务或营销。撤销访问所需的设备公钥保留至撤销完成，完成的撤销载荷会脱敏。若法律另行要求保留财务或法律记录，则按相应义务处理，不能将本账户删除操作理解为这些记录均已删除。

邮箱验证码和一次性桌面登录码到期一天后清理；注册政策确认 IP 在 30 天后清除。服务定期维护执行这些清理。受限数据库备份按 14 天备份政策到期；恢复备份时须在恢复服务前重放删除记录。仅含不透明账户 ID 的删除回执保留至清理完成及之后 30 天，防止受支持备份恢复已删除账户；回执不含邮箱、公钥、IP 或对话正文。

您的本地文件和第三方服务独立保留的数据仍由您及其相应政策管理。

八、处理依据与您的权利

GDPR 适用时，必要的账户、身份验证、Relay 和所请求服务以履行服务合同为依据；适度的安全与防滥用处理以合法利益为依据；依法必须保存的记录以法律义务为依据。可选桌面诊断通过单独的明确选择取得许可。同意服务条款或确认本政策不代表同意全部用途。

适用时，您享有访问、更正、删除、限制处理、可携带、反对及撤回同意等权利。请联系 support@resopod.cn。我们在法定期限内处理，GDPR 请求通常为一个月；依法允许延长期限时会说明原因。您可向有管辖权的数据保护机构投诉。我们不使用云账户数据作出对您产生法律或类似重大影响的全自动决策。

九、系统权限、诊断与安全

相机用于扫码配对和主动拍摄附件；相册用于所选图片；麦克风用于语音；本地网络用于连接配对电脑。移动端没有广告、行为分析或崩溃上报 SDK。

桌面崩溃/错误报告独立提供、默认关闭。开启后，脱敏堆栈、设备/应用环境、安装标识和技术事件发送到我们位于中国大陆的自建错误服务，沿用 30–90 天留存政策。主动桌面反馈包含您的描述和可预览的脱敏日志片段，请勿填写密钥或私密正文。可在桌面“设置→隐私”关闭自动上报，或联系支持处理已保留记录。

我们采用加密传输、访问控制和密码哈希。端到端加密保护手机与桌面之间的通道，并不覆盖之后的语音或模型服务商请求。请保护设备，并核对所安装智能体和工具的权限。

十、未成年人及网站

Hivepod 不以儿童为目标用户，请遵循 App Store 分级及当地同意年龄要求；我们不会有意收集未满 13 岁儿童的账户信息。监护人可联系我们处理儿童信息。网站 Cookie 和浏览器存储适用网站自身说明；手机应用不使用广告 Cookie。

十一、政策变更

修订在本页公布，重大变化按要求通知用户。新的用途或接收方变化需要许可时，在继续分享前呈现说明。法律要求重新同意时，继续使用本身不构成新的同意。

十二、联系我们及备案

个人信息处理者：深圳市念舱科技有限公司。邮箱：support@resopod.cn。电话：+86 186 2801 2255。地址：深圳市龙岗区布吉街道龙珠社区京南路24号金百信B栋408。

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